Versand & Rückgaben
Diskret zu deiner Tür, jahrelang unterstützt.
Jede Bestellung von Nancys Lemon wird in diskreter Verpackung aus unserem Lager versendet. Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Rückgaben sind unkompliziert. Die zweijährige Garantie ist echte.
Standard-Lieferzeit
Für alle Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie enthalten
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in neutraler Kartonage mit generischer Absenderadresse versendet. Der Lieferschein zeigt die Marke nur als 'Nancys Lemon'. Nichts auf der Außenseite verrät den Inhalt.
Lieferung im Inland
Kostenlos Standardversand auf jede Bestellung. UPS oder Postdienste, 2–4 Werktage. Expedierte Optionen beim Checkout verfügbar (1–2 Werktage). Tracking-E-Mails werden sofort nach Etikettengenerierung versendet.
International
Wir versenden nach Österreich, Schweiz, Benelux und Skandinavien. Zölle und Import-Steuern werden beim Checkout berechnet — keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Lieferzeit 5–10 Werktage.
Bestellungen zurückhalten
Möchtest du den Versand verzögern? Schreib innerhalb von vier Stunden nach Bestellung an [email protected] und wir können deine Bestellung bis zu 30 Tage zurückhalten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung komplett zurückgeben. Wir senden ein kostenloses Rückgabeetikett — keine Fragen, keine Restgebühren.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät hat eine zweijährige Garantie gegen Motorausfälle, Batterieverfall und Silikonablösung. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos beim ersten Anspruch.
Hygienenotiz
Wir akzeptieren Rückgaben auch von benutzten Produkten — deine Rückerstattung wird trotzdem bearbeitet. Zurückgegebene Einheiten werden nicht generalüberholt oder wiederverkauft. Sie werden verantwortungsvoll durch unseren Materialpartner recycelt.
Ist ein Produkt beschädigt oder falsch angekommen? Schreib an [email protected] mit einem Foto und deiner Bestellnummer. In den meisten Fällen ist ein Ersatz noch am selben Arbeitstag unterwegs.